جدول المحتويات
سياسة الخصوصية
تلتزم جوي دينتالاب التزاماً راسخاً بحماية خصوصيتك والحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية والتقنية التي تشاركها معنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا في مجال الاستعانة بمصادر خارجية لمختبرات الأسنان.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تقديمك معلومات إلى JoyDentalab، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات مباشرة منك وبشكل تلقائي من خلال تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
المعلومات التي تقدمها لنا
معلومات الاتصالالاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة أو المختبر، وعنوان العمل عند طلب عرض سعر، أو تقديم حالة، أو الاتصال بنا.
بيانات الحالة والمشروع: مواصفات حالات طب الأسنان، وملفات STL/PLY، وتصاميم CAD، والصور الفوتوغرافية، والوصفات الطبية، وغيرها من الملفات التقنية المقدمة للحصول على عروض الأسعار أو الإنتاج أو تقييم الجودة.
سجلات الاتصالات: رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية وغيرها من المراسلات المتبادلة مع فرق المبيعات أو الدعم أو الفرق التقنية لدينا.
معلومات الفوترة والمعاملات: تفاصيل الفواتير وسجلات الدفع وسجل الطلبات المطلوبة لمعالجة المعاملات (تتم معالجة الدفع نفسها بواسطة مزودي خدمات خارجيين آمنين).
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
بيانات الجهاز والبيانات الفنية: نوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومعرفات الجهاز، وعنوان IP.
بيانات الاستخدامالصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي تم قضاؤه على الصفحات، وسلوك التفاعل، ومصادر الإحالة.
بيانات الموقع العامة: يتم استنتاج البلد أو المنطقة من عنوان IP (بدون تتبع دقيق للموقع الجغرافي).
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك حصراً لأغراض تجارية وتشغيلية مشروعة، بما في ذلك:
تقديم الخدماتإعداد عروض الأسعار، وتصنيع ترميمات الأسنان، وتنفيذ الطلبات، وتقديم الدعم الفني ودعم العملاء.
تواصلالرد على الاستفسارات، وتأكيد الطلبات، وإرسال تحديثات الإنتاج، وإشعارات التسليم، والرسائل الأساسية المتعلقة بالخدمة.
تحسين العمليات: تحليل استخدام الموقع الإلكتروني وأداء الخدمة لتحسين تجربة المستخدم وكفاءة سير العمل وجودة المنتج.
التسويق والتحديثات: إرسال رؤى الصناعة، وتحديثات الخدمة، أو الرسائل الترويجية فقط حيثما يسمح بذلك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
الامتثال القانوني والتعاقدي: تلبية المتطلبات التنظيمية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات التعاقدية.
الأمن والوقاية من المخاطر: كشف الاحتيال، ومنع الوصول غير المصرح به، وحماية أنظمتنا وعملائنا وملكية فكرية.
يقوم مختبر جوي للأسنان لا بيع أو تأجير أو مقايضة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم.
3. تبادل المعلومات والإفصاح عنها
قد نشارك معلومات محدودة فقط في ظل الظروف التالية:
مقدمو الخدمات الموثوق بهم: شركاء الخدمات اللوجستية، ومعالجو المدفوعات، ومقدمو البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وخدمات الحوسبة السحابية التي تعمل بموجب اتفاقيات صارمة بشأن السرية وحماية البيانات.
شركاء التصنيع والشركاء التقنيون: شركاء متخصصون في الإنتاج أو معالجة الأسطح يشاركون فقط لإتمام الطلب وملتزمون بواجبات السرية.
المتطلبات القانونية: حيثما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون أو أمر المحكمة أو السلطة الحكومية.
المعاملات التجارية: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو نقل الأصول، حيث تستمر التزامات حماية البيانات في التطبيق.
بموافقتك الصريحة: لأي غرض آخر قمت بتفويضه بوضوح.
يُطلب من جميع الأطراف الثالثة معالجة البيانات بشكل آمن ووفقًا للوائح حماية البيانات المعمول بها.
4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لضمان الأداء الوظيفي وتحسين الأداء.
ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوب لوظائف الموقع الأساسية، والتنقل، والوصول الآمن.
ملفات تعريف الارتباط التحليليةساعدنا في فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع حتى نتمكن من تحسين هيكله ومحتواه.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلاتتذكر إعداداتك وتفضيلاتك لتجربة أكثر سلاسة.
ملفات تعريف الارتباط التسويقية: يُستخدم فقط عند الاقتضاء والمسموح به، لعرض المحتوى ذي الصلة.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك. يُرجى العلم أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع الإلكتروني.
5. تدابير أمن البيانات
يطبق مختبر جوي دينتالاب ممارسات أمنية قياسية في هذا المجال لحماية معلوماتك:
الإرسال المشفر: تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات.
التحكم في الوصول: الوصول المقيد إلى البيانات الشخصية والتقنية يقتصر على الموظفين المصرح لهم فقط.
بنية تحتية آمنة: جدران الحماية، وأنظمة كشف التسلل، والمراقبة الأمنية المنتظمة.
التعامل مع الملفات السرية: يتم تخزين ملفات التصميم بمساعدة الحاسوب (CAD) الخاصة بالأسنان والوثائق الفنية بشكل آمن ولا يتم الوصول إليها إلا من قبل الفنيين المعتمدين بموجب بروتوكولات السرية.
التدريب الداخلي: تدريب مستمر على الخصوصية وحماية البيانات للموظفين الذين يتعاملون مع المعلومات الحساسة.
الاستجابة للحوادث: إجراءات مُعتمدة لمعالجة حوادث أمن البيانات والتخفيف من آثارها على الفور.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية والتقنية فقط طالما كان ذلك ضرورياً:
العملاء والحسابات النشطة: يتم الاحتفاظ بها خلال فترة العلاقة التجارية النشطة ولمدة معقولة بعدها.
سجلات الطلبات والبيانات المالية: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 7 سنوات للامتثال للمتطلبات المحاسبية والقانونية.
ملفات القضية والملفات الفنيةيتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 3 سنوات بعد الانتهاء لدعم عمليات إعادة التصنيع وإعادة الطلب وضمان الجودة.
بيانات التسويق: يتم الاحتفاظ بها حتى تقوم بإلغاء الاشتراك أو طلب حذفها.
سيتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بناءً على الطلب ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا لأغراض قانونية أو تجارية مشروعة.
7. حقوقك في حماية البيانات
بحسب نطاق اختصاصك القضائي، قد يكون لك الحق في:
وصول البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
صحيح معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
طلب حذف من بياناتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية المتعلقة بالاحتفاظ بها.
سحب الموافقة لأغراض الاتصالات التسويقية في أي وقت.
لممارسة هذه الحقوق أو لطرح أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا.
8. معلومات الاتصال
إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، فيرجى الاتصال بنا على:
مختبر جوي لطب الأسنان
بريد إلكتروني: [email protected]
موقع إلكتروني: https://www.joydenta-lab.com
للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وكيفية إدارتها، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. سياسة ملفات تعريف الارتباط.
تاريخ السريان: يناير 2026
تحتفظ JoyDentalab بحق تحديث سياسة الخصوصية هذه حسب الحاجة. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريانها المحدث.